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Estrategias de Social Media con Gemma Segura

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Gemma Segura es profesora en OBS Business School impartiendo los siguientes programas: Executive MBA, Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial y Posgrado en Marketing Online.

Social Media necesita un buen plan detrás y establecer una estrategia en las Redes Sociales (medios 2.0).

Tener presencia en las redes sociales se ha convertido en una constante pero es importante estar siempre y cuando lo sepamos hacer; desde la autenticidad, la transparencia, la humildad, la honestidad, la generosidad, la apertura, la colaboración y el respeto a esas personas con las que vamos a trabajar a través de las redes sociales.

Hay tres pilares esenciales en la comunicación mediante las Redes Sociales: los contenidos que vamos a compartir, los canales (las propias RRSS) y las relaciones o interacción que se establece en la comunidad.

El plan de Social Media consta de una serie de fases que debemos seguir: unos objetivos que debemos plantear antes de compartir ningún contenido y plantearnos por qué queremos estar en las RRSS, tenemos que establecer la audiencia y establecer a quién nos vamos a dirigir (nuestro target), definir la temática sobre la cual vamos a trabajar todos nuestros contenidos, establecer una estrategia (acciones que vamos a realizar para conseguir los objetivos definidos anteriormente) y medir los objetivos, seguimiento y la valoración: Kpis.

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