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Gestión de Crisis con Daniel Espin

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En este nuevo episodio de en Open OBS hablamos de la Gestión de Crisis en las empresas con Daniel Espin, docente en OBS Business School en el Máster en Dirección de Comunicación Corporativa.

Espin explica cómo trabajar la exposición a la crisis mediante análisis de casuística y predecir lo que va a pasar a partir del análisis de nuestro entorno. Para comprender la necesidad de elaborar un Plan de Crisis, nos explica el caso de Malaysia Airlines, el avión desaparecido, en el que la empresa debe dar una explicación a los familiares de las víctimas y a los clientes, y minimizar el impacto de esta catástrofe.

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