Master en
Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación

Dirección Estratégica de Operaciones

Master online en visión transversal de procesos y cadena de suministro para crear estrategias de operaciones

Presentación del Master en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación 

El Máster en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación  te ofrece el desarrollo de competencias, habilidades y la adquisición de conocimientos alineados con los nuevos retos que el mundo globalizado exige a los nuevos directivos.

Las importantes transformaciones globales que actualmente están afectando al mundo provocan que las cadenas de suministro, cada vez más globales, jueguen un papel clave en la competitividad de las empresas, al ser consideras un elemento esencial en su diferenciación. Las cadenas de suministro han dejado de ser un centro de coste, para pasar a ser un motor de ventajas competitivas para las empresas, vía servicios de valor añadido, agilidad en la adaptación a los cambios del entorno e innovación.

El Máster en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación  nace tras este cambio de paradigma. Con este Master en Operaciones obtendrás una visión transversal de procesos en una empresa extendida, influencia en los procesos de decisión estratégica del negocio, capacidad analítica que te ayudará en la resolución de problemas, técnicas de liderazgo y conocerás estrategias de minimización de riesgos ante la incertidumbre del entorno. La figura del Director de Operaciones es una de las mejor pagadas dentro de las actividades logísticas según el II Estudio ICIL sobre Salarios Logísticos.

Además, el Master en Gestión de Operaciones de OBS se complementa con conferencias, seminarios y workshops impartidos por profesionales de reconocido prestigio que expondrán a los alumnos sus experiencias y casos prácticos.

 

Salidas profesionales del Master en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación 

  • Director de Operaciones
  • Consultor senior de Operaciones
  • Director de operadores logísticos o cualquier otro agente de la Supply Chain
  • Responsable de centro de distribución
  • Responsable de almacenes

Objetivos del Master en Dirección de Operaciones e Innovación 

  • Desarrollar habilidades y competencias directivas que permitan liderar y gestionar equipos multifuncionales y multiculturales de alto rendimiento.
  • Desarrollar una sólida estrategia de Operaciones, que reúna la máxima coherencia con las estrategias del resto de áreas funcionales de la empresa. 
  • Desarrollar las capacidades analíticas y de resolución de problemas, intrínsecos en una cadena de suministro, que debe operar en un entorno incierto y cambiante.
  • Potenciar las tecnologías que permitan incrementar el valor de los procesos que inciden directamente en la propuesta de valor de las empresas.

 

Plan de Estudios del Master en Dirección Estratégica de Operaciones

El programa tiene una duración de 12 meses, consta de un total de 10 módulos, divididos en 3 bloques, y de un proyecto final que se desarrolla a lo largo del Máster. Asimismo, se desarrollan diversas actividades formativas complementarias como talleres, seminarios, workshops, simulaciones, que complementan los contenidos académicos con la práctica de situaciones reales.

> Los nuevos escenarios de la economía global: retos y oportunidades

La globalización económica está provocando cambios muy importantes en la división internacional del trabajo, en la distribución geográfica de la actividad económica y en las estrategias empresariales, apareciendo nuevas “reglas del juego”.

En esta primera asignatura se analizará el proceso de globalización actual desde la triple vertiente: comercial, financiera y productiva, sus efectos a corto y medio plazo, y los retos de futuro que se plantean. A su vez se dibujarán los escenarios de corto y medio plazo que configuran un mapa dinámico de nuevas oportunidades y áreas de negocio internacional. Todo ello con el objetivo de aportar a los directivos relacionados con la cadena de suministro elementos clave para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial. Entre otros temas, se tratarán en este módulo:

  • Globalización y su impacto en el comercio, las finanzas y la producción.
  • Las nuevas realidades en la distribución geográfica de la actividad económica, los patrones de la demanda, las nuevas tecnologías.
  • Los retos de futuro: desequilibrios externos globales, Global Governance y los cambios demográficos y socioeconómicos.
  • Oportunidades globales: urbanización creciente, aparición de la nueva clase media, envejecimiento de la población, etc.
  • Elementos estratégicos claves para la empresa.

> Liderando la estrategia empresarial desde la estrategia de Operaciones

Tradicionalmente, el término Operaciones se ha relacionado con programas a corto plazo cuyos esfuerzos se dirigen principalmente a reducir los costes de la empresa y/o a mejorar la calidad de los productos o servicios suministrados.

Esta asignatura pretende romper con esta realidad y reflexionar sobre la importancia de diseñar, desplegar e implantar una estrategia formalizada a lo largo de toda la cadena de suministro, alineada con la estrategia de la empresa, con objeto de guiar las decisiones que llevarán a la empresa a afrontar lo mejor posible los retos de la economía global trabajados en el primer módulo, y a desarrollar su ventaja competitiva sostenible a partir de unas Operaciones apoyados en sus factores ganadores. En esta asignatura veremos:

  • Introducción al modelo de negocio y al proceso de reflexión estratégica.
  • El ADN de la empresa: la visión, misión y valores corporativos.
  • Presentación de herramientas que ayudarán a  realizar un análisis interno y externo de la empresa (PEST; 5 fuerzas de Porter; curva de valor; análisis DAFO y CAME; triángulo de posicionamiento deseado).
  • El Cuadro de Mando Integral (CMI).
  • Introducción a la estrategia de Operaciones y su alineación con la estrategia corporativa.
  • La estrategia de operaciones como ventaja competitiva: prioridades competitivas innovadoras, ganadoras y calificadoras.
  • Decisiones estratégicas de estructura e infraestructura.
  • Desarrollo de un Cuadro de Mando específico para el área de Operaciones.

> Supply chain management. De la estrategia a la táctica

Una vez diseñada la estrategia de Operaciones, esta asignatura presenta como desplegarla de forma integrada a través de toda la cadena de suministro. Este despliegue debe buscar alcanzar por un lado los objetivos estratégicos planteados, y por otro lado optimizar la utilización de los recursos propios y externos disponibles. En este módulo se presenta el modelo de Supply Chain Management entendido como el diseño y la interconexión de organizaciones, procesos y sistemas en toda la cadena de suministro, de los proveedores, a través de la fabricación y la logística interna, hasta la distribución global del producto al cliente.

Esta asignatura ofrece una visión transversal de toda la cadena de suministro donde la Dirección de Operaciones tendrá como misión: El diseño de una cadena de suministro coherente con la estrategia de empresa y en particular con la estrategia de Operaciones, así como el liderazgo y el alineamiento  entre  los  distintos  actores que contribuyen al éxito de la misma. Los contenidos que se impartirán en esta asignatura serán:

  • El Supply Chain Management.
  • Nuevos retos en la gestión de compras.
  • La creación del valor para el cliente: el pensamiento LEAN.
  • Indicadores del segundo nivel del cuadro de mando de las Operaciones.
  •  

> Toma de decisiones en las Operaciones - Operations Management Game - [The Fresh Connection]

En esta asignatura, a través del simulador [The Fresh Connection], los alumnos potenciarán la habilidad en la toma de decisiones estratégicas, al enfrentarlos en un entorno de alta presión a diversos dilemas relacionados con el management en la cadena de suministro, con objeto de buscar el mejor retorno de la inversión para el negocio.

A través de esta herramienta, los alumnos trasladarán a la práctica los conceptos teóricos trabajados en las tres primeras asignaturas a partir de la gestión eficaz de la CdS de una compañía real, fortaleciendo de esta manera su experiencia de aprendizaje. Así mismo, fomentará el trabajo colaborativo en grupo, involucrando a los participantes en la toma de decisiones conjuntas desde los diferentes roles que intervienen en la supply chain. El Operations Management Game comprende:

  • Introducción al simulador [The Fresh Connection].
  • Presentación de cada una de las rondas. Objetivos y alcance.
  • Toma de decisiones estratégicas en cada una de las rondas. Retroalimentación, discusión y conclusiones.
  • Presentación del informe final.

 

 

 

> Orientación a la demanda a través de Operaciones flexibles

Esta asignatura da una visión estratégica de la Demanda del negocio, ligada a lo que quiere el cliente, y la interrelación con áreas de la empresa como Marketing, Comercial y Distribución.

El objetivo general de la asignatura es optimizar la Demanda en función de los deseos del cliente, de los canales de venta del negocio (omnicanalidad), de la estrategia de marketing, y de la estrategia de la red de distribución al cliente. Se gestionará el indicador clave OTIF (On Time In Full) de una forma eficiente y dinámica, adaptándonos a los cambios en el mercado:

  • Impacto de la Demanda en la empresa. Tipos de operación en la empresa.
  • Interacción Cliente-Demanda: cómo capturar la demanda.
  • Operación estratégica de la Demanda en la empresa. Interfaz con S&OP, Marketing y Red de Distribución.
  • Gestión transversal de las funciones de operaciones con el cliente.
  • Tendencias en la estrategia de la Demanda.

> Tecnologías emergentes y sistemas de información asociadas a las Operaciones

La tecnología ha cambiado drásticamente la manera de operar de las empresas en los últimos veinte años, y a través de la denominada Industria 4.0 se espera que tenga un papel clave en la configuración de las cadenas de valor del futuro.

Para las empresas, será más necesario que nunca disponer de más información de calidad en tiempo real, que permita a los directivos de Operaciones tomar las decisiones correctas, independientemente de la complejidad de la cadena de suministro, ya que las empresas además de gestionar el flujo de producto deben gestionar los residuos, el flujo monetario y el de la información.

En esta asignatura se introducirán las tecnologías que ofrecerán una visibilidad completa de la cadena de suministro, así como aquellas que permitirán desarrollar nuevos modelos de negocio altamente colaborativos y automatizados. En esta asignatura se reflexionará sobre los siguientes temas:

  • Sistemas de información en las organizaciones, metodologías y tendencias (Cloud computing, big data, etc.).
  • E-business.
  • Impacto de TIC en las Operaciones.
  • Información, operación y estrategia (Data Warehouses, aplicaciones Bussiness intelligence, etc.).

> Gestión del talento y habilidades directivas del Director de Operaciones

Las Operaciones están evolucionando desde concepciones fragmentadas dentro y fuera de la empresa hacia modelos cada vez más integrados con empresas proveedoras y clientes globales con culturas muy diversas, lo que supone un reto de primera magnitud para las empresas a la hora de captar y retener perfiles profesionales certificados y con experiencia en Operaciones.

Gestionar adecuadamente la carrera profesional de este talento es un reto que requiere de nuevas competencias, habilidades y la adquisición de conocimientos alineados con los nuevos desafíos que este mundo globalizado, incierto y cambiante exige a este nuevo directivo. En esta asignatura, los alumnos tendrán la oportunidad de ver:

  • La importancia de los Recursos Humanos en las Operaciones.
  • El perfil del gestor de la CdS del futuro.
  • Las personas. Recursos claves en las Operaciones de las empresas de servicios.

> Innovación en las Operaciones

Esta asignatura tiene como finalidad aportar el conocimiento y las habilidades necesarias para desplegar la innovación en cualquier tipo de empresa u organización, como plataforma para conseguir su crecimiento a partir de ventajas competitivas diferenciales y sostenibles que les permitan no sólo adaptarse a las tendencias de la nueva economía global, sino liderarlas e incluso influir en ellas.

En este entorno empresarial donde los cambios se están produciendo de forma acelerada, el perfil de un director de Operaciones vinculado a la innovación cobra mucha importancia y en consecuencia es cada día más solicitado, ya que las compañías buscan personas con una visión multidisciplinar, capaces de desarrollar nuevas ideas y procesos que transformen sus Operaciones e impacten de forma exitosa en el mercado. En esta asignatura se trabajarán los siguientes puntos:

  • La innovación empresarial como palanca de competitividad.
  • Toma de decisiones en proyectos de innovación.
  • ¿Cómo evolucionará la cadena de suministro ante estos cambios? Nuevos modelos de gestión.
  • Conclusiones ¿qué creen los expertos? ¿qué creemos nosotros?

Los nuevos escenarios de la economía global presentados en la primera asignatura conlleva nuevas necesidades y retos en la distribución internacional, lo que ha llevado a numerosas empresas a tomar la decisión de subcontratar toda o parte de la actividad logística de la empresa. Las empresas, debido a las presiones competitivas generadas en el ámbito de los costes y el servicio se ven obligadas a realizar un proceso de reflexión estratégica que las lleva a centrarse en aquellas actividades que realmente dominan y externalizar en empresas especializadas de ámbito internacional aquellas funciones en las que no son expertos.

En este módulo se estudiará la subcontratación logística y más concretamente la entrada en el mercado de los operadores logísticos de ámbito global, que están cambiando las bases de la logística internacional, tal y como se conocía actualmente. En esta asignatura se reflexionará sobre los siguientes temas:

  • Concepto de subcontratación.
  • De la subcontratación táctica o tradicional a la subcontratación estratégica.
  • Uso de herramientas de reingeniería (outsourcing y benchmarking).
  • El Outsourcing. Definición, fases de un proyecto de outsourcing, como realizarlo, uso adecuado de operadores logísticos.

 

> Nuevos desafíos en las Operaciones: Sostenibilidad y Resiliencia

El entorno global y complejo en el que actualmente operan las empresas provoca que éstas deban enfrentarse de manera constante a nuevos desafíos y las obliga a estar en un proceso de cambio, transformación y adaptación. En esta asignatura nos centraremos en dos desafíos que los Departamentos de Operaciones deben gestionar: sostenibilidad y resiliencia.

De manera más específica, veremos las implicaciones que la sostenibilidad y la resiliencia tienen en los Departamentos de Operaciones y cómo desarrollar estrategias que permitan afrontar dichos retos. También analizaremos las estrategias de sostenibilidad y resiliencia de diferentes empresas en diferentes sectores. Todo ello con el objetivo de aportar a los alumnos una visión tanto teórica como práctica de estos dos temas de interés.

Los contenidos que se tratarán en esta asignatura serán:

  • Retos y desafíos en las Operaciones.
  • Operaciones sostenibles: definición, prácticas y estrategias.
  • Resiliencia en las Operaciones y en la Cadena de Suministro.
  • Conclusiones y retos futuros.

> TALLER: Financial supply chain management

Una de las competencias claves que debe desarrollar cualquier Director de Operaciones en la toma de decisiones estratégicas, que afectan a la competitividad de su cadena de suministro, es la valoración económica de los potenciales proyectos a desarrollar. Es en este aspecto, donde su alineación con el área económica-financiera juega un papel fundamental.

Por ello, en esta asignatura se capacitará a los alumnos en los conceptos y conocimientos básicos para poder analizar y entender la situación económica y financiera de cualquier compañía, y aprender a analizar las inversiones en activos productivos, distinguiendo en cada  caso  los  flujos  de  tesorería  que  el  proyecto  genera. Los temas que se trabajarán en este taller serán:

  • Introducir los conceptos financieros básicos.
  • Analizar la cuenta de resultados y ratios que se utilizarán en el simulador [The Fresh Connection].
  • Capacitar al alumno en la correcta valoración y selección  de los diferentes proyectos de inversión identificados, clave para el desarrollo exitoso del Trabajo Final de Master (TFM).

> Trabajo Final de Master (TFM)

El programa confluye en la realización de un proyecto final relacionado con la Dirección Estratégica de Operaciones. Constituye un elemento fundamental en el desarrollo del Máster y tiene como propósito aplicar y reforzar los conocimientos adquiridos durante el mismo en un proyecto de Dirección Estratégica de Operaciones.

Los alumnos formaran equipos y tendrán la posibilidad de aplicar a un caso real todos los conceptos aplicados a lo largo del programa. El proyecto podrá ser de innovación o de mejora que aporte soluciones a problemáticas contrastadas, pero siempre con un enfoque de carácter estratégico e innovador.

El proyecto final tendrá una parte escrita que se entregará al final del programa, así como una presentación ante un Tribunal donde el equipo expondrá el proyecto para ser evaluado. 

Requisitos del Master en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación

El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos. Todos los participantes deben obtener el máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.

Estas son las etapas del proceso de admisión:

1. Condiciones previas de admisión

2. Solicitud de admisión

3. Entrevista personal

4. Carta de motivación

5. Evaluación Comité de Admisiones

6. Matriculación

Requisitos de admisión Máster en Dirección de Operaciones de OBS Business School

Titulación del Master en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona).

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

Director del Programa en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación

Ignasi Estruch Goicoechea

  • Director Proyectos de innovación en procesos. ACC10.
  • Master Executive en Supply Chain Management. UPC.
  • Ingeniero en Organización Industrial. UPC

Claustro de Profesores

Dr. Antoni Fita

  • Gerente del Área de Investigación y Análisis Estadístico de ACCIÓ.
  • Doctor en Economía por la UB.
  • Máster en Comercio y Finanzas Internacionales por la UB.
  • Profesor-conferenciante de diversas Universidades 

Nicola Crivellari

  • Socio consultor en Expense Reduction Analysts especialista en reducción de costes.
  • Máster en Business Administration - Foco en la estrategia y competitividad de los negocios internacionales. SDA Bocconi.
  • Ingeniero en Organización Industrial. Universidad de Pádua
  • Socio consultor en Expense Reduction Analysts especialista en reducción de costes.
  • Máster en Business Administration. SDA Bocconi School of Management.
  • Ingeniero en Organización Industrial. Universidad de Pádua.

José Baena Naranjo

  • Responsable del Sistema de Producción y del proceso de Mejora Continua de KOSTAL Eléctrica, S.A.
  • Ingeniero Industrial. Universidad Politécnica de Cataluña.

Jordi Dalmau Royo

  • Business Development Director en Abertis Telecom
  • Experiencia Director compras, logísticas y desarrollo de negocio.
  • PDG IESE
  • Dr. Ingeniero de Telecomunicación. UPC

Raimon Serrahima Formosa

  • Consultor en Dirección financiera de la empresa en R. Serrahima Formosa
  • Perito Economista en R. Serrahima
  • Licenciado en Ciencias económicas y empresariales por UB

Sajid Abad Garcia

  • Business and Project Manager en Praiker IT
  • Certificado por PMP (PMI)

Cristina Negre

  • Consultora de RRHH en empresas con un marcado carácter innovador.
  • Licenciada en Derecho por la Universidad de Girona.
  • Máster en dirección y gestión de RRHH por la UOC y Posgrado en relaciones laborales por el CEF.

Xavier Rius

  • Supply Chain Manager en Natursoy

  • Licenciado en Ciencias Físicas (UB) y Máster en Dirección de Operaciones (ESADE Business School)

Sergio Aparicio Valero

  • Business Development & Strategy en TVS scs
  • Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales

Cristina Sancha

Directora Académica del Área de Operaciones y Sistemas de OBS Business School

Doctora en Management Sciences por ESADE Business School

Licenciada y Máster en Administración y Dirección de Empresas por ESADE Business School

  • Dedicación60 ECTS
  • InicioMayo 2019
  • Duración10 meses
  • Precio6.500 €
  • MetodologíaOnline
  • Idioma de ImparticiónEspañol