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La monetización de las Redes Sociales

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Redes Sociales

Desde la explosión de las redes sociales como canal y medio para comunicarse con las audiencias, las empresas se han preguntado “cómo hacer para monetizarlas”.

Y si bien la respuesta se ha hecho esperar unos 3 años, con los cambios que se han ido produciendo desde 2014, el panorama empieza a estar claro: son las propias plataformas las que están empezando a ofrecer las opciones para monetizar.

En los pasados posts “La guerra de la Mensajería Instantánea” y “Facebook se reinventa” están las claves de lo que está pasando. Facebook y Twitter se están disputando la preferencia del público para convertirse en la plataforma preferida para “todo servicio” (entretenimiento, noticias, compras, mensajería y llamadas).

Twitter (la red de lo instantáneo) fue pionera en instalarse como la red a la que se accedía principalmente por el móvil; ofrecer noticias breves manteniendo informado al público y también la primera en ofrecer el botón de compra.

Pero Facebook, que quintuplica la cantidad de miembros de Twitter (1.350 mill. Vs 284 mill – ver Informe OBS Social 2015), va copiando lo que funciona en Twitter y además ya ofrece lo que la gente más usa: mensajería instantánea gratuita (a través de FB Messenger y de WhatsApp); llamadas gratuitas a través de Skype y ahora además a través de WhatsApp y la plataforma para fotografías –Instagram– que ya ha superado en número de usuarios a Twitter .

Si a esto le sumamos que en sus Fan Pages ya aparece en la foto de portada la posibilidad de “Crear botón de llamada a la acción”, que permite configurar para que el botón diga: Comprar, Registrarte, Reservar, Contactarnos, etc., todo hace pensar que, por ahora, Facebook seguirá siendo el nuevo pulpo digital.

Porque en este nuevo escenario digital, igual que en el marketing de medios tradicionales, la partida siempre la gana el que tiene más audiencia/más lectores/más usuarios. Y Facebook en esto aventaja a Twitter y a todas las redes sociales por muchos millones.

Redes SocialesAsí, esta red ofrece un volumen de público que permite a las empresas generar ingresos y a medida que se vaya expandiendo e incorporando más herramientas a sus plataformas para que las empresas puedan “monetizar” la inversión que representa tener un canal de comunicación abierto al público en las redes sociales, irá consiguiendo su objetivo de convertirse en la Plataforma Nº1 Prestadora de Servicios Digitales.

De hecho, se comenta que Facebook está teniendo conversaciones con los medios para ofrecer noticias, sin que derive el tráfico hacia a la web de estos medios.

Hace ya unos 3 años, Mark Zuckerberg dijo que un día Facebook sería como el living de tu casa”, donde escuchas música, ves películas, te reúnes con amigos, hablas por teléfono haces transacciones y realizas compras por Internet!

La evolución de esta plataforma ha demostrado que, ese propósito estratégico, sigue marcando el camino y que posiblemente, en un futuro cercano, el ingreso a sitios como Netflix o Spotify, se realice vía Facebook.

Una vez más sigo creyendo, por el estado del arte, que Facebook sigue siendo “la plataforma” para tener presencia digital y empezar a trabajar seriamente la relación con nuestros públicos objetivo. Porque como he dicho muchas veces, la disputa por el público se dará entre Facebook y Twitter (el resto de las redes son complementarias porque no ofrecen la posibilidad de socialización).

Este año habrá que estar pendiente de las compras que realicen ambas plataformas para visualizar qué nuevos servicios y herramientas estarán incorporando que nos permita –como empresas– monetizar nuestras inversiones en marketing.

 

Escrito por Genoveva Purita.

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