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Los pros y los contras de los servicios de pago por móvil

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Las aplicaciones  que permiten aceptar tarjetas de crédito de los clientes en los dispositivos móviles, tales como smartphones y tablets, se están convirtiendo en un gran negocio, sobre todo para las grandes empresas, como es el caso de los acuerdos firmados por Starbucks.

Para las pequeñas empresas, la aparición de estas aplicaciones significa también un mayor número de opciones para el uso del pago por tarjeta. Pero a partir de estructuras de cómo se efectúan los pagos según la compatibilidad del dispositivo y del apoyo recibido, hay algunas diferencias sutiles y no tan sutiles entre los proveedores de pagos móviles que los dueños de negocios deben tener en cuenta antes de empezar.

He aquí un vistazo a los pros y los contras de cuatro diferentes aplicaciones de pago móvil y sugerencias para aquel que quiera considerar el uso de los mismos:

Square

Después de su lanzamiento en 2010, Square es uno de los más populares servicios móviles de pago, alegando tener más de dos millones de usuarios. Su lector de tarjetas es un cuadrado pequeño y blanco que se conecta directamente a los teléfonos inteligentes y las tabletas.

La aplicación es fácil para navegar, con botones grandes y claramente marcados. La versión de iPad permite a los usuarios añadir fotos personalizadas de productos, que pueden ayudar a simplificar el proceso de check-out para los cajeros. Un panel de control online rastrea información detallada sobre ventas y las empresas pueden ver gráficos de análisis del día a día, semana a semana o el rendimiento de mes a mes. Sin embargo, no dispone de ayuda en línea, por lo que puede ser difícil si no se es muy docto en tecnología.

GoPayment

GoPayment es una aplicación de la empresa californiana Intuit que se construye específicamente para trabajar con su software de contabilidad QuickBooks.

Las transacciones se sincronizan directamente con QuickBooks PC y su homólogo basado en la web, QuickBooks Online, siendo capaz de grabar las transacciones directamente en el software de contabilidad sin tener que grabar manualmente los datos. Sin embargo, el lector físico es voluminoso físico, cerca de tres veces más grande que Square.  Para aquellos que no son usuarios de QuickBooks no es tan fácil de usar.

PayAnywhere

Creado para el procesamiento de tarjetas de crédito compañía norteamericana Bancard, PayAnywhere ha estado en el negocio desde 1992, más que cualquiera de los otros servicios.

PayAnywhere ofrece soporte telefónico, con líneas de teléfono independientes para soporte técnico y servicio al cliente. Hay una opción de chat en vivo en el sitio web PayAnywhere, así como tutoriales de vídeo que muestran las características de la aplicación. PayAnywhere también es una de las aplicaciones de pago móvil que se puede usar con los dispositivos BlackBerry.

PayPal Here

Lanzado en marzo de este año, este servicio se conecta con la cuenta PayPal del usuario y permite que procese los pagos y seguir la pista de las ventas tanto en línea como fuera de línea.

PayPal Here acepta la gama más amplia de los pagos, incluidas las facturas y los pagos en línea a través de aplicaciones móviles de PayPal. Usando una cámara inteligente o tableta, puede aceptar cheques y aceptar pagos con tarjeta de crédito sin utilizar el lector de tarjetas desmontable. Y sin tiempo de espera ya que los fondos están disponibles inmediatamente.

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