Qué es la inteligencia emocional: 2 formas de explotar el EQ en RR.HH.
A medida que las empresas se enfocan más en el coeficiente emocional (EQ) en lugar de hacerlo solamente en el intelectual, vamos siendo conscientes de qué es la inteligencia emocional y qué impacto causa en nuestras vidas y nuestra carrera profesional.
De hecho, aunque ambas medidas son críticas para el éxito, la contribución a una trayectoria profesional triunfal no es proporcional. Un estudio conducido por Harvard revelaba que la correlación existente entre el cociente intelectual y el posterior éxito profesional era negativa o nula.
Ésta es una de las razones por las que los responsables de Recursos Humanos, conscientes de qué es la inteligencia emocional y cómo puede afectar al futuro de la organización hayan empezado a valorar de otra forma las pruebas que analizan este tipo de capacidades en la plantilla. A día de hoy, este tipo de test de inteligencia emocional les ayudan a identificar a los perfiles sobresalientes, correspondientes a personas con mayor potencial del promedio.
2 formas de aprovechar el EQ después de entender qué es la inteligencia emocional
Entender qué es la inteligencia emocional en plena era digital es aceptar que no está separada de la tecnología y su desarrollo. De hecho, recientes hallazgos confirman que el coeficiente emocional predice el rendimiento laboral.
Por este motivo, desde el área de Recursos Humanos de algunas empresas empiezan a introducirse algunos cambios, como los dos siguientes:
- Reclutamiento emocional. Las capacidades técnicas no quedan relegadas a un segundo plano pero lo cierto es que en los procesos de reclutamiento más efectivo la inteligencia emocional es un aspecto prioritario. Se buscan candidatos que encajen con la cultura empresarial y con habilidades que demuestren su inteligencia emocional, puesto que es el mejor seguro para afianzar un equipo de trabajo sólido, una mejor atmósfera laboral, un mayor grado de compromiso y menor conflictividad. El reclutamiento emocional es tendencia, como demuestran los siguientes datos de AdvanceSystemSinc:
El 82% de las compañías globales utilizan estas pruebas para puestos ejecutivos.
El 72% de estas empresas aplican las pruebas a la selección de mandos intermedios.
Desafortunadamente, sólo el 59% de las empresas recurren al reclutamiento emocional para cubrir puestos de nivel inicial.
- Test de inteligencia emocional. Teniendo en cuenta que este tipo de habilidades siempre pueden desarrollarse, hay compañías que ya tienen previsto la realización de este tipo de pruebas de forma periódica, y no sólo como parte del proceso de reclutamiento. A la vista de sus resultados pueden tomar decisiones estratégicas importantes, como una promoción interna; o ajustar sus programas de capacitación, por ejemplo, con acciones específicas de coaching directivo.
Conocer qué es la inteligencia emocional y qué papel juega en el futuro de la compañía permite que se avance hacia una transformación en el área de los Recursos Humanos, más alineada con las necesidades de talento actuales. Introducir cambios como los propuestos en líneas anteriores es el primer paso para ahorrar dinero y tiempo, impulsar la productividad y aumentar la motivación de los empleados.
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