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Estudio OBS: El Comercio Electrónico 2013

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  • Las ventas por Internet en España crecen un 27% en 2012.
  • Las empresas que venden por Internet en España crecen un 18% en 2012.
  • El 31% de las personas que compran en España lo hacen por Internet, un 15% más que en 2011.
  • El sector que acumula mayor facturación online es el de las ventas de alojamientos de vacaciones, con un 55% de la facturación, seguido de entradas para espectáculos (40%) y material deportivo (33%).
  • Noruegos, suecos, daneses, británicos y holandeses, los que más compran por Internet en la Unión Europea.

Online Business School, primera escuela de negocios online, presenta el estudio El Comercio Electrónico 2013, que analiza la situación del comercio electrónico y la compra por Internet tanto en España como en la Unión Europea, además de conocer los productos y servicios más demandados en canales de e-commerce.

Según el estudio presentado por Online Business School, el 31% de las personas que compran en España lo hacen a través de Internet, un 15% más que en 2011, lo que supone uno de los crecimientos más importantes del último año a nivel europeo. En total, en el año 2012, en España compraron por Internet 12.324.569 personas, un 26% del total de la población española. Además, según OBS el 14% del total de las ventas realizadas en España proceden del comercio electrónico, lo que supone un crecimiento del 27% en el último año y del 56% si se analizan las ventas por Internet desde 2007.

Respecto al porcentaje de empresas españolas que venden por Internet, este ha crecido desde el 2% registrado en 2004 al 13% de 2012, y solo en el último año el porcentaje de empresas que venden vía e-commerce ha crecido un 18%. El porcentaje de empresas españolas que compran vía Internet crece del 3% registrado en el año 2004 al 19% del año 2012.

¿QUÉ COMUNIDADES AUTÓNOMAS COMPRAN MÁS POR INTERNET?

Según OBS, las Comunidades Autónomas con más compradores online son Madrid, Cataluña, Andalucía y C. Valenciana, con 1,96, 1,94, 1,5 y 0,9 millones de personas respectivamente. Entre las cuatro suponen el 60% del total de compradores online de España en el último año. El lado opuesto lo ocupan La Rioja, Cantabria y Navarra, con 61.000, 152.000 y 169.000 personas que usaron e-commerce respectivamente.

El número de usuarios de comercio electrónico crece en todas las Comunidades Autónomas entre 2008 y 2012. Los crecimientos más importantes son los de Castilla - La Mancha, Canarias y País Vasco, con incrementos del 86%, 85% y 71% respectivamente. Los más modestos son los de Castilla y León, Comunidad Valenciana, Baleares y La Rioja, con crecimientos del 45%, 42%, 32% y 18%.

¿QUÉ COMPRAMOS POR INTERNET?

Según OBS, el producto que más se compra en España vía e-commerce son alojamientos de vacaciones, con el 55% del total de las ventas, seguido de entradas para espectáculos con el 40% y material deportivo con el 33%. El 22% de los internautas en España compra artículos del hogar por Internet, el 19% libros, revistas y periódicos, el 17% equipamiento electrónico o equipos informáticos y el 14% alimentación. Artículos como juegos de ordenador, películas y música presentan unos porcentajes relativamente bajos, del 13%, 12% y 12% respectivamente.

Los productos menos demandados son acciones y pólizas de seguros, con un 7% de compradores online, y medicamentos, que los compran solo el 1% de los internautas.

Vascos, aragoneses, madrileños y andaluces son los que más compran productos de alimentación por Internet, con porcentajes del 19%, 18%, 16% y 16%. Los que más utilizan el e-commerce para comprar alojamientos para vacaciones son vascos, cántabros, madrileños, valencianos y canarios, con porcentajes del 73%, 63%, 61%, 58% y 56% respectivamente. Respecto a la compra de películas y música, los principales compradores online son asturianos (17,3%), vascos (16,2%) y madrileños (15,6%). En la compra de revistas y ebooks, son de nuevo asturianos los que lideran la clasificación con un 25,5%, seguido de vascos (25%), madrileños (24,2%) y gallegos 22,5%). Por último, son los madrileños los que más entradas para espectáculos compran por Internet, con un 53,7%, seguido de vascos (51,6%), navarros (46,4%) y cántabros (43,8%).

¿Cuál es el perfil medio de comprador por Internet? El perfil medio de persona que compra por Internet es un hombre, de edad comprendida entre 35 y 45 años, de nacionalidad española, con educación superior terminada, en activo y con unos ingresos medios entre 1800 y 2700 euros mensuales.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA UNIÓN EUROPEA

Los países con mayores ventas procedentes de e-commerce son República Checa, Luxemburgo, Irlanda, Suecia y Hungría, con un 24%, 23%, 21%, 20% y 19%. El lado opuesto lo ocupan Bulgaria, Rumanía, Chipre, Italia y Letonia, con cifras del 3%, 4%, 5%, 6% y 7% respectivamente. En el último año seis países sufren descensos en el número de ventas online, Eslovaquia, Finlandia, Polonia, Austria, Malta y República Checa, con caídas del 25%, 10%, 9%, 7%, 7% y 4%, mientras que Chipre, Bulgaria, Eslovenia, Croacia y Rumanía crecen un 400%, 50%, 44%, 42% y 33% respectivamente.

Respecto a los compradores online, el estudio de OBS muestra que noruegos, suecos, daneses, británicos y holandeses son los que más compran por Internet, con cifras del 76%, 74%, 73%, 73% y 70% de su población comprando online. El lado opuesto lo ocupan rumanos, búlgaros, italianos, lituanos y griegos, con un 5%, 9%, 17%, 20% y 20% respectivamente. En 2012 solo dos países ven reducido el porcentaje de individuos que compra por Internet, Malta y Rumanía, con descensos del 2% y del 16% respectivamente. Los mayores crecimientos se dan en Croacia, Letonia, Bulgaria, Lituania y Portugal, con subidas del 35%, 35%, 28%, 25% y 22% respectivamente.

El número de empresas que compran por Internet en Europa cae del 18% de 2011 al 16% de 2012, mientras que las que venden por Internet pasa del 13% de 2011 al 14% de 2012. Los países con un mayor porcentaje de empresas vendedoras online son Islandia, Noruega, Suecia, Dinamarca y República Checa, con cifras del 35%, 34%, 27%, 26% y 25% respectivamente. El lado opuesto lo ocupan Italia, Bulgaria, Rumanía, Letonia y Grecia, con cifras del 4%, 4%, 5%, 7% y 7% respectivamente.

“En 2012, el porcentaje de compradores vía Internet en España ha crecido de una forma muy significativa. Este crecimiento es algo muy a tener en cuenta, sobre todo porque se produce en un contexto de verdaderas dificultades para la economía española, y sobre todo en un momento en el que el consumo de particulares y empresas se ha visto reducido de una manera muy significativa, precisamente debido a la crisis económica.”, explica Juan Aitor Lago, Director de la investigación.

Las principales conclusiones del Estudio son:

  • El 31% de las personas que compran en España lo hacen a través de Internet, un 15% más que en 2011.
  • El 14% del total de las ventas realizadas en España proceden del comercio electrónico, lo que supone un crecimiento del 27% en el último año y del 56% desde 2007.
  • El porcentaje de empresas españolas que venden vía e-commerce ha crecido un 18%.
  • Las Comunidades Autónomas con más compradores online son Madrid, Cataluña, Andalucía y C. Valenciana, con 1,96, 1,94, 1,5 y 0,9 millones de personas respectivamente.
  • El número de compradores online crece en todas las Comunidades Autónomas entre 2008 y 2012.
  • Los productos más comprados por Internet en España son alojamiento de vacaciones (55%), entradas para espectáculos (40%) y material deportivo (33%).
  • El perfil medio de comprador online en España es hombre de 35 - 45 años, con educación superior terminada, en activo y con unos ingresos medios entre 1800 y 2700 euros mensuales.
  • Noruegos, suecos, daneses, británicos y holandeses son los que más compran por Internet.
  • Los países con un mayor porcentaje de empresas vendedoras online son Islandia, Noruega, Suecia, Dinamarca y República Checa.

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