Saber negociar es una de las habilidades que debe poseer todo director comercial. En este módulo se estudiará la negociación como herramienta para persuadir y resolver conflictos, desde el punto de vista de un mix de habilidades personales y conocimiento tanto del interlocutor como del producto o servicio ofertado. Para ello se verá temas como los diferentes estilos de negociación, el proceso de negociación o el cierre y seguimiento de una venta.