Maestría en
Neuromarketing e Investigación de Mercados

Neuromarketing e Investigación de Mercados

Maestría online en neuromarketing y comportamiento del consumidor

Presentación de la Maestría en Neuromarketing e Investigación de Mercados

El campo de la investigación de mercado está teniendo un crecimiento acelerado en el siglo XXI. La Maestría en Neuromarketing e Investigación de Mercados de OBS Business School está diseñado para satisfacer la necesidades que tienen las empresas de contar con profesionales en las técnicas de recolección y análisis de la información de mercado, que les permitan tomar las decisiones estratégicas y operativas más adecuadas.

La Maestría en Neuromarketing e Investigación de Mercados tiene un plan de estudios que combina los conocimientos fundamentales sobre investigación de mercados con las metodologías más avanzadas de neuromarketing, etnografía y sistemas de investigación de mercados digitales.

El programa docente ofrece la oportunidad única a los participantes de avanzar rápidamente a posiciones de liderazgo en el área de neuromarketing, y nuevos puestos de trabajo en el área de investigación de mercados, tanto offline como online, que permiten los nuevos medios y las nuevas tecnologías.

 

Preparamos a los estudiantes para desarrollar su carrera profesional en la investigación de marketing a través de una alta especialización y formación avanzada que conduce a una alta empleabilidad en empresas líderes en el sector y grandes corporaciones con departamentos propios dedicados a la investigación de mercados y el neuromarketing. Con la tutoría y experiencia de un claustro de profesores, compuesto principalmente por profesionales y directivos en activo, los alumnos saldrán preparados para enfrentar con éxito el altamente competitivo entorno laboral internacional.

Debemos captar, analizar e interpretar de manera adecuada la información que proviene del mercado, en la sociedad actual, el desarrollo y adecuado uso de una información de calidad representa una ventaja competitiva clave frente a los competidores. Conocer y satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios y consumidores implica tener un profundo conocimiento acerca su comportamiento, sus motivaciones, sus preferencias y percepciones. Debemos comprender cómo influyen las características biológicas, psicológicas, sociales y culturales de los consumidores en su toma de decisiones y comportamiento de compra.

 

Salidas profesionales

  • Analista de mercados en empresas de investigación de mercados
  • Director de proyectos, ejecutivo de cuentas
  • Gestión de marcas en pymes y grandes corporaciones
  • Gestión de marketing en empresas de comunicación y publicidad
  • Responsable de proyectos de Neuromarketing
  • Planificación de cuentas en agencias de publicidad
  • Responsable de laboratorio de Neuromarketing
  • Responsable de diseño de packaging

Objetivos de la Maestría

  • Prepararse para puestos de gestión y el desarrollo profesional en el campo del análisis cliente-consumidor mediante metodologías fundamentales de investigación de mercados y técnicas avanzadas de neuromarketing
  • Comprender los procesos de investigación de marketing para definir oportunidades y problemas en la comercialización de productos y servicios
  • Desarrollar la capacidad para ejecutar y gestionar proyectos de investigación de marketing y neuromarketing
  • Conocer y comprender las aplicaciones de las especialidades de investigación de marketing y las diferentes técnicas analíticas
  • Analizar la conducta del consumidor con el fin de aumentar las probabilidades de éxito de las estrategias comerciales, tanto en el entorno físico como en el entorno digital
  • Tener capacidad para desarrollar marcas de alto impacto y alta efectividad a través de análisis neurológicos de los consumidores

Plan de Estudios de la Maestría en Neuromarketing

Bloque 1: Investigación de mercados

> Módulo 1. Fundamentos de investigación cualitativa

En este módulo se examina la naturaleza de la investigación cualitativa y su creciente valor en la investigación de mercados. Se explorará el papel de la entrevista de los grupos focales (focus gruops) y su conducta. Otros temas incluyen entrevistas de profundidad, técnicas proyectivas, la investigación observacional y el método Delphi.

Temas abordados:

  • Diseño de la investigación cualitativa
  • La entrevista
  • El focus group
  • Técnicas proyectivas
  • Método Delphi

 

> Módulo 2. Métodos estadísticos para la investigación de mercados

Aplicación de la probabilidad y métodos estadísticos básicos para la resolución problemas de investigación de marketing. Los estudiantes serán introducidos a los conceptos básicos de probabilidad y estadística. Al final la asignatura serán capaces de utilizar herramientas estadísticas, como el análisis de varianza, regresión y pruebas de chi-cuadrado para los problemas de investigación de mercado.

Temas abordados:

  • Probabilidad
  • Distribuciones
  • La inferencia estadística
  • Prueba de hipótesis
  • Análisis de varianza
  • Regresión
  • Prueba Chi-cuadrado

 

> Módulo 3. Métodos y técnicas de investigación cuantitativa

Esta asignatura aborda los modelos y técnicas cuantitativas más importantes para la investigación de mercados. Se tratarán la metodología de la encuesta, la elaboración de cuestionarios, las técnicas de muestreo, los paneles, etc. El alumno aprenderá cómo aplicar las técnicas, así como comprender los últimos avances metodológicos en las técnicas cuantitativas.

Temas abordados:

  • La encuesta
  • Elaboración de cuestionarios
  • Técnicas de muestreo
  • Paneles de investigación

 

> Módulo 4. Investigación de mercados digital y etnografía

Internet y las tecnologías digitales son omnipresentes en la vida cotidiana y representan un lugar clave donde los consumidores crean relaciones, desarrollan practicas y construyen su identidad. Tomando como punto de partida Internet como un objeto de estudio y  una herramienta de investigación, esta asignatura cuestiona cuales son las consecuencias de este fenómeno sobre los métodos de investigación cualitativa, presenta las herramientas para investigar “en” y “el” mundo digital, y da las claves para solucionar los problemas que surgen al realizar investigación cualitativa y etnografía digital. 

Temas abordados:

  • Internet y practicas socio-culturales
  • Etnografía digital
  • Herramientas metodológicas en entorno digital
  • Análisis de datos textuales y visuales

 

Bloque 2: Conducta del consumidor

> Módulo 5. Psicología del consumidor

Este módulo se centra en el estudio de la percepción humana aplicada a los procesos de comunicación y márketing. La psicología de la Gestalt, el modelo conductista, el modelo cognitivo, los umbrales absolutos y diferenciales así como los mensajes subliminales, son algunos de los temas tratados en esta asignatura con el fin de que el estudiante se relacione con los conceptos fundamentales de la psicología aplicada al estudio del consumo.

Temas abordados:

  • Universales humanos
  • Percepción y emociones
  • Mensajes subliminales
  • Aprendizaje y conducta

 

> Módulo 6. Social Media Intelligence y Analítica web

Este curso se enfoca en las tecnologías de análisis web y cómo las empresas y las organizaciones pueden utilizar la tecnología para medir el tráfico web, mejorar la presencia comercial y realizar estudios de mercado. En el curso los estudiantes también aprenderán cómo analizar datos de redes sociales y aplicar ese análisis para desarrollar estrategias de marketing.

Temas abordados:

  • Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
  • Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
  • Estrategias de análisis web y su implementación
  • Estrategias y herramientas de social media intelligence

 

> Módulo 7. Marketing sensorial y experiencial

Tanto el marketing sensorial como el marketing experiencial pretenden llevar la experiencia de la marca más allá de lo que estamos acostumbrados. En esta asignatura se darán las pautas para diseñar acciones de marketing de alto impacto en los consumidores a través de los sentidos y de la vivencia de la marca. También se aprenderá a utilizar los juegos (gaming) como herramienta de marketing experiencial.

Temas abordados:

  • El modelo emocional
  • El modelo racional
  • Experiencias Sensoriales y afectivas
  • Experiencias Cognitivas y físicas.

 

Bloque 3: Neuromarketing

> Módulo 8. Fundamentos de Neurociencia aplicados al marketing

El neuromarketing no es otra cosa que la aplicación de las neurociencias a la comunicación publicitaria, la microeconomía y el mercadeo. En esta asignatura se presentarán las bases de los modelos neurológicos que sustentan este campo de investigación y conocimiento, a la vez que se relacionan con su aplicación en el mundo de los negocios y la empresa. Para ésto se hace necesario conocer los principios básicos de la neuroanatomía y neurofisiología del cerebro humano para luego evidenciar sus implicaciones en la motivación y la conducta.

Temas abordados:

  • Sistemas Atencionales
  • Sistemas 1 y 2. Pensamiento rápido Vs. Pensamiento lento
  • Emoción y Motivacion. Marcador somático y toma de decisiones intutivas no racionales.
  • Autoregulacion: Lobulo frontal,  funcion de descuento y organización transtemporal del comportamiento.
  • Memoria implícita y explícita.

 

Módulo 9. Branding y neuromarketing.

El mundo actual del marketing se basa en la construcción de significados a partir de las marcas globales. En este módulo los estudiantes estudiarán casos exitosos de publicidad y mercadeo en los que los conceptos aprendidos de psicología del consumidor y neurociencias aplicadas al mercadeo, toman forma por medio del marketing estratégico.

Entre sus temas se encuentran:

  • Identidad de marca
  • Personalidad de marca
  • Cerebro y posicionamiento
  • Imagen y reputación
  • Significado

 

> Módulo 10. Neuromarketing aplicado a experiencias digitales

En este módulo se da a conocer el estado actual del neuromarketing en el diseño de experiencias centradas en los insights, a través de escenarios de interacción digital y construcción de relatos que apoyen las estrategias de marketing. A su vez esta asignatura se conecta con la siguiente, que continúa con el mismo enfoque, a través del desarrollo de perspectivas adicionales del neuromarketing y el mundo digital.

 

Trabajo de Fin de Maestría (TFM)

Como proyecto final de la maestría, los estudiantes diseñarán un  proyecto de investigación completo en el ámbito de la gestión de marketing bajo la supervisión de un tutor. El proyecto de investigación permitirá a los estudiantes aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el programa al identificar y definir un problema de investigación, desarrollar el diseño y el alcance del estudio y establecer las herramientas de análisis e informe de los resultados.

 

 

Actividades adicionales

  • Business game: simulación de marketing con Markstrat

Esta simulación ofrece el escenario ideal para desarrollar habilidades en la toma de decisiones relacionadas con las estrategias de segmentación y posicionamiento, la asignación de recursos para diferentes marcas, comunicaciones integradas de marketing y múltiples canales con intermediarios. Los estudiantes aprenden cómo motivar a los consumidores y socios de canal y la medición de su progreso a través de la investigación de mercados.

 

  • Laboratorio de Neuromarketing

Taller en el que se trabajará la aplicación práctica de las herramientas de Neuromarketing aprendidas en los módulos correspondientes del programa, entre los cuales se encuentran:

  • Eyetracker fijo y móvil
  • Laboratorio de neurociencias del consumo
  • Cámara de Gesell
  • Laboratorio emotivo

 

  • Webinars de proveedores de herramientas

A lo largo del curso, se realizarán una serie de webinars con proveedores líderes de herramientas (software) de investigación de marketing. Los objetivos son:

  • Presentar a los alumnos diferentes proveedores y herramientas de análisis cualitativo de datos, investigación cualitativa y diseño y realización de encuestas, análisis estadístico, etc.
  • Desarrollar criterios de evaluación para la elección de las diferentes herramientas de soporte para la toma de decisiones en investigación de mercados.
  • Conocer la aplicación de diferentes sistemas informáticos en casos reales de investigación de mercado.

 

  • Encuentros Directivos

Más allá del estudio de casos para cada una de las asignaturas, y de la propia experiencia de los profesores, a lo largo del programa se realizarán encuentros con directivos de primer nivel, en formato de videoconferencias. A través de estos eventos, los ponentes comparten experiencias en el diseño y gestión de proyectos de investigación en marketing.

Requisitos de la Maestría en Neuromarketing

El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos. Todos los participantes deben obtener el máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.

Estas son las etapas del proceso de admisión:

1. Condiciones previas de admisión

2. Solicitud de admisión

3. Entrevista personal

4. Carta de motivación

5. Evaluación Comité de Admisiones

6. Matriculación

Requisitos de admisión Máster en Dirección de Operaciones de OBS Business School

Titulación de la Maestría en Neuromarketing

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona).

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

Becas y Ayudas de la Maestría en Neuromarketing

OBS pone a disposición de los candidatos su Programa de Becas con el fin de fomentar la formación continua de profesionales, emprendedores y directivos. Para optar a una de estas becas, que financian una parte del programa, los candidatos deben estar admitidos en dicho programa y cumplir con los requisitos especificados.

El Comité de Admisiones y Becas valorará la adecuación del perfil y la trayectoria profesional de los candidatos, las razones alegadas en la carta de solicitud de beca y las recomendaciones profesionales y académicas del candidato.

Actualmente, están vigentes las siguientes becas:

Beca OBS Experience

Objetivo: promover la formación continua de futuros profesionales a través de la Metodología Online OBS, la cual se encuentra registrada como modelo propio de formación online.

Requisitos: candidatos sin experiencia previa en modelos de formación online y que se ajusten a los requisitos académicos y curriculares del programa de su interés.

Beca Perfil Directivo

Objetivo: promover las competencias directivas en aquellos candidatos que posean una experiencia profesional dilatada.

Requisitos: beca accesible para candidatos con más de 3 años de experiencia profesional en puestos de responsabilidad, que deseen adquirir las habilidades y capacidades directivas para dar un salto cualitativo en su carrera profesional.

Beca Online Business Management

Objetivo: promover la generación de empresas nacidas en Internet, así como la creación de nuevos modelos de negocios basados en la red y la digitalización de negocios tradicionales que aún no operen en Internet.

Requisitos: candidatos que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para emprender en Internet e impulsar nuevos modelos de negocio digitales, sea en su propia empresa o como directivo.

Director del Programa Neuromarketing e Investigación de Mercados

Carlos Andrés Naranjo Sierra Master en Neuromarketing OBS

  • CEO at En Mentte - Psicología del Consumidor
  • Publicista de la Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín, Colombia)
  • Psicólogo de la Universidad de Antioquia (Medellín, Colombia)
  • Especialista en Estudios Políticos de la Universidad EAFIT (Medellín, Colombia) y en Marketing Digital de Aula CM (Madrid, España)

Claustro de Profesores

Luis Toro Dupoy

  • Master of Business Administration, University of St. Thomas (Houston, Texas).
  • Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. ESIC (Madrid, España).
  • Licenciado en Psicología Clínica e Industrial. UCV (Caracas, Venezuela).

Andrés Benchimol

  • Doctorado en Economía de la Empresa y Métodos Cuantitativos por Universidad Carlos III de Madrid
  • Máster en Economía de la Empresa y Métodos Cuantitativos por Universidad Carlos III de Madrid

Miguel Ángel Campos

  • Director de Estudios Cualitativos
  • Licenciado en Antropología Social y Cultural. UNED Licenciado en Psicología. Universidad Complutense de Madrid.

Santiago Giménez

  • Director de Marketing Digital en StarVie.
  • Master en Analítica Web en Kschool (Madrid, España).
  • Master en Marketing Profesional UCM (Madrid, España)
  • Licenciado en Relaciones Industriales en la Universidad Católica Andrés Bello (Caracas, Venezuela).

Gustavo Rojas Pavez

  • Jefe Laboratorio Neuromarketing y UX en Banco Bci
  • Master’s Degree in Consumer Behaviour from the University Adolfo Ibañez (Chile).
  • Ingeniero Comercial (UAS)
  • Scrum Master & Product Owner certificate.
  • Profesor de estrategia digital, estudios cualitativo, UX/IxD y analítica web.

Dana Zirpoli

  • Consultora senior en investigación de mercados
  • Licenciada en Sociología por la Universidad de La Coruña

Guillaume Dumont

  • Investigador en OBS Business School. Área académica de Marketing
  • Experto en investigación de mercado y etnografía digital
  • PhD en Antropología social por la Universidad Autónoma de Madrid y la Université Claude Bernard de Lyon.

Santiago Restrepo

  • Psicólogo por la Universidad de San Buenaventura, con especialización en Neuropsicología orientada a las Organizaciones.
  • Doctorado en Neurociencias cognitivas y Post Doctorado en Ciencias.

Catalina Villegas

  • CMO en Experia-Marketing de Experiencias
  • Profesora de marketing digital y gammification en EAFIT
  • Publicista de la Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín, Colombia)

Julio César Cardona

  • Neuro-psicólogo clínico.
  • Psicólogo por la Universidad de San Buenaventura (Medellín, Colombia)
  • Docente de psicobiología y neuropsicología en facultades de Ciencias Sociales de la Universidad de Antioquia y la Universidad Pontificia Bolivariana.
  • Créditos60 ECTS
  • InicioMayo 2017
  • Duración12 Meses
  • Precio5.800€
  • MetodologíaOnline
  • Idioma de ImparticiónEspañol

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