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En 2014 incrementará la demanda de Talento Digital Todo Terreno

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En este último año hemos podido ver que “lo digital” ha dejado de ser un fin en sí mismo, para ser entendido como un “medio para lograr un fin”. Pero todavía, el término “digital”, sigue siendo uno de los más confusos y mal entendidos del marketing moderno. ¿A qué nos referimos básicamente cuando hablamos de “lo digital”? A la entrega de contenido a “las personas adecuadas, en el lugar adecuado, en el momento adecuado”. Para lograr este sencillo objetivo, es necesario tener un conjunto único de habilidades, incluyendo la producción digital, la creación de contenidos, conocimientos  sobre los medios de comunicación social y comprensión de cómo funciona el  SEO (posicionamiento en buscadores). Este panorama del Marketing Contemporáneo es complejo y no resulta fácil encontrar talento digital para llevar adelante una estrategia con éxito. Si observamos el gráfico desarrollado por la consultora Kamber, vemos que “lo digital” se sostiene en 4 pilares principales y que cada uno de estos se divide además en sub-especialidades:

especialidad

La integración de estas cuatro áreas es imprescindible para que la estrategia funcione. Y si bien en estos últimos años se han formado muchas personas en Producción Digital, Visibilidad y manejo de Social Media, todavía es difícil encontrar especialistas en generación de contenido dado que ésta especialidad requiere de conocimientos y comprensión de las otras tres  áreas, para lograr el éxito. Y creadores de contenido talentosos hay muchos. Pero hasta ahora se les ha pedido que pusieran foco en las “campañas”, que como bien sabemos, empiezan y terminan y tienen generalmente sólo un objetivo comercial promocional o publicitario. Pero no funciona para construir vínculo con las comunidades de modo que sus miembros se conviertan en el tiempo, en promotores del contenido y defensores de la marca, si fuera necesario, ante una situación de crisis. La mayor parte del contenido que se produce hoy, aporta beneficios atractivos y puntuales, pero no valor.  La debilidad de este modelo radica en que los usuarios no se enganchan con “la marca” sino con el beneficio. Esto obliga a las empresas a ofrecer permanentemente promociones para mantener el interés pero no están generando relación con el cliente. El usuario sigue a las “promociones” y no a las marcas. Sin embargo, esos mismos usuarios que saltan de promo-en-promo, cuando se trata de productos editoriales suelen ser consumidores fieles: compran y leen -durante años – las mismas revistas. ¿Por qué?. Porque su contenido les resulta relevante. Los artículos les enseñan algo, los informan, los entretienen, los divierten, los hacen pensar o los emocionan. Las personas eligen las revistas cuyo contenido está en sintonía con sus estilos de vida. ContenidoEntonces, ¿no será momento de que las marcas y empresas empiecen a destinar presupuesto para el desarrollo de sus productos editoriales? Porque la creación de contenido orientado a generar una relación a largo plazo con la gente, basado en su comportamiento en las redes sociales y su necesidad de participar, es diferente a la elaboración de un mensaje creativo que toma la forma de un anuncio. En todo caso, el contenido editorial necesitará anuncios creativos para que la gente lo vea y lo consuma. La versión digital de las revistas son los blogs y especialmente aquellos que han contado con una planificación estratégica: desarrollando temáticas vinculadas a los intereses de un segmento determinado;  captando el interés del público por mantenerse informado (generan suscripciones a sus newsletters);  trabajando  periódicamente en la optimización SEO para lograr cada vez mayor visibilidad en los buscadores y consiguiendo amplificación gracias a la viralización que la gente realiza en las redes sociales. Tienen una estrategia de creación de contenido que agrega valor a las personas que están tratando de alcanzar; una estrategia de publicación periódica y constante en el tiempo y una estrategia de promoción para hacerse visibles. Por esto el perfil “blogger” es lo que mejor define al  “Talento Digital Todo Terreno”, porque además de ser capaz de desarrollar contenido relevante,  comprende perfectamente la necesidad de contar con los soportes digitales adecuados para que el contenido se pueda consumir en cualquier dispositivo, sabe que en “lo digital” es imperativo generar visibilidad (con SEO, SEM y Sponsors) y maneja los códigos de las redes sociales logrando interactividad y difusión, que termina redundando en mayores conversiones. Los productores de  contenido editorial no ganan  premios ni consiguen objetivos comerciales de corto plazo. Pero las empresas empezarán a destinar recursos para contratar este tipo de profesionales (internos o externos) porque es el único camino para conseguir un posicionamiento sólido “en lo digital”. Los usuarios ya están evitando  el bombardeo de mensajes y la intoxicación bloqueando a todo aquel que no les aporta valor. Lograr la relevancia del contenido puede tardar meses y requiere inversión. Pero, cuanto más tiempo se demora, más difícil será en el futuro, sobre todo si los competidores ya han dado sus pasos en esa dirección. Los productores de contenido editorial con conocimiento y entendimiento del entorno digital, finalmente tendrán su merecida  oportunidad en los próximos años. Escrito por: Genoveva Purita

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