Project Management

Claves para la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones

gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones

La gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones está dando un giro. La competencia ha aumentado, los plazos de entrega cada vez se ajustan más y, en la mayoría de los casos, el centrarse sólo en el diseño, instalación y configuración de una red de apoyo, la construcción de una nueva instalación o centro de datos o el diseño de una aplicación de última generación, no basta.

Ya no es suficiente con buscar la excelencia en el plano técnico y, por eso, al Project Manager se le exige más que nunca. Hace falta comprender mejor al cliente para poder entregar un servicio de mayor calidad y, sobre todo, asegurar que se optimiza la propuesta de valor al usuario final. Pero, ¿cómo lograrlo?

Igual que a la hora de plantear el estilo de management en muchas otras iniciativas, la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones se ve mejorada si se cuenta con el apoyo del texto, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide).

Principales problemas a resolver en la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones

Los inconvenientes más habituales en una iniciativa de este tipo tienen que ver con los siguientes aspectos:

- Precariedad de la definición del alcance de proyecto.

- Falta de comprensión de las expectativas del cliente al negociar el acuerdo.

- Recursos insuficientes, tanto en lo referente al talento, como en lo que tiene que ver con infraestructura y materiales.

- Interferencias causadas por cambios repentinos en el alcance de proyecto.

- Cuestiones de tipo legal.

- Falta de realismo en el establecimiento de plazos.

- Poca claridad en la designación de funciones y responsabilidades.

- Estrés, falta de motivación y otros problemas que pueden afectar a la moral del equipo.

La gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones presenta una problemática similar a la de otros proyectos, aunque con peculiaridades propias que el project manager debe conocer, bien por su experiencia en el campo, bien por una buena preparación.

Estar listo para afrontar este tipo de situaciones comprometidas es ganar en capacidad de reacción, lo que equivale a minimizar el plazo de respuesta, una baza importante en un entorno en que cada minuto cuenta para el resultado final. La satisfacción del cliente puede verse afectada y la mejor forma de conocer la dirección más adecuada a tomar en cada caso es estando familiarizado con los preceptos que se exponen en la guía del Project Management Institute (PMI), la PMBOK® Guide.

Áreas clave en la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones

Dentro de todas las áreas y procesos que se describen en la PMBOK® Guide, las más relevantes para lograr buenos resultados en la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones son las siguientes:

  1. Gestión del alcance: tener claro cuál es, ayudarse de herramientas como la EDT para controlarlo y atender a todos los requerimientos de cambio, dejando constancia e informando a las partes interesadas es determinante.
  2. Gestión del tiempo: al igual que en otras iniciativas, los plazos deben plantearse de forma realista y sin sucumbir a presiones que obliguen a hacer promesas difíciles de cumplir.
  3. Gestión de riesgos: la cuantificación de los riesgos servirá de punto de partida para el diseño de la estrategia de gestión del riesgo en virtud de la que, además de definir el plan de gestión del riesgo se elaborará un plan de contingencia.
  4. Gestión de las comunicaciones: con el objetivo de promover la claridad, la transparencia y el acceso a la información actualizada, el responsable de la gestión de proyectos de instalaciones de telecomunicaciones necesitará asegurarse de que los canales están abiertos y todos los participantes en la iniciativa cuentan con las herramientas necesarias para lograr que se alcanza el nivel esperado en materia de comunicación a lo largo de toda la duración del proyecto.

 

PMBOK is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

 

 

Compartir este blog

Posts Relacionados

Elementos clave para la dirección de proyectos de ... 

VER POST

Desarrollo y aplicación de proyectos de construcci... 

VER POST

Cómo llegar a ser Project Manager de Construcción 

VER POST